PERFORMANCE SIMULATOR®:
Servicekompetenzen signifikant steigern
Steigenberger, Kempinski und TUI – diese drei Unternehmen sind gemäß den Ergebnissen des gemeinsam erstellten Rankings der ServiceValue GmbH, der Tageszeitung „Die Welt“ und der Goethe Universität Frankfurt a. M. „Service-Champions“ 2012 (Studie „Service-Champions“ und Service-Rankings 10/2012). Die Studienergebnisse zeigen, dass vor allem Unternehmen aus dem Gastgewerbe im Service punkten. Da insbesondere in Hotels, Restaurants…